গোপনীয়তা নীতি — 66rr-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

66rr ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 66rr কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে (বা করে না)। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 66rr-এর যাবতীয় পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রচলিত নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

66rr বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা (শহর, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল পেমেন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• ব্যাংক একাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইনের সময় ও তারিখ
• কুকি ও সেশন ডেটা

ঘ) গেমিং তথ্য:

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• গেমের পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

66rr নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, লগইন, প্রোফাইল আপডেট বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক যাচাইকৃত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য (কেবলমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুবিধা ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও লেনদেন সেবা সঠিকভাবে চালু রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও একাউন্ট সুরক্ষা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশন অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা (আপনার সম্মতিতে)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

66rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে কেবলমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

66rr আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

66rr আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং একাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

উপর্যুক্ত সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে পুনরায় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 66rr বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• OTP যাচাইকরণ: নতুন ডিভাইসে লগইন বা বড় লেনদেনে দ্বিস্তরীয় যাচাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য উন্নত নিরাপত্তা পরিকাঠামো।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• তথ্য ব্যাকআপ: সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

66rr-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

66rr শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

66rr যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সেবার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সেবার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে